С помощью правил отправки почты вы сможете самостоятельно настроить тему и тело письма, и условия при которых будет отправляться уведомление.

По умолчанию, при добавлении/редактировании записи уведомления получают назначенные пользователи. Текст письма формируется автоматически и содержит все поля записи. Если такое поведение программы не подходит для ваших бизнес процессов, то уведомление по умолчанию можно отключить и настроить собственные правила отправки почты.

Правила отправки почты можно настроить для каждой сущности. Предусмотрены правила при добавлении/редактировании записи и добавлении комментария.

При создании правила вы самостоятельно настраиваете тему и тело письма. При этом можно использовать значения полей, подставляя ID поля в текст. Правила предусматривают возможность отправки сообщения при определенном значении поля. Отправлять сообщения можно назначенным пользователям или пользователям, указанным в правилах.